如何繼續建立和加強我們與客戶的關系不容忽視。畢竟，我們最好和最便宜的新業務來源是來自我們的客戶群。VI設計色彩可以打賭，VI設計色彩的競爭對手正在試圖浪漫他們。如果VI設計色彩與他們的關系范圍僅是處理訂單和交易，則可以確定，如果他們看到更好的交易，他們將在其他地方徘徊。不要讓這種事情發生。VI設計色彩的客戶無法在其他地方得到的是VI設計色彩。企業不向企業購買。人們從人們那里購買。竭盡所能去做一些小事，這些小事形成了VI設計色彩獨有的人脈關系。銷售經理Kim Andersen向她的小組詢問有關如何使客戶滿意并加強關系的想法。這是她代表的一些想法。
只需15.00美元，我的名字就會在每個客戶每月收到該雜志時響亮。
我記得曾經在內部銷售經理那段時間里使用過的配售服務獲得了一本關于管理的好書。它的標題是“設法玩得開心”。直到今天，我還記得那本書的作者。
在我的一位顧客的大廳里，我看到了湯普森雪茄的目錄，主人的名字是收件人。由于他是一個非常忙碌的人，似乎從來沒有時間見我，所以我需要一種方法來引起他的注意。由于該目錄存在多個問題，因此我認為他們不會錯過任何一個。我給湯普森雪茄公司打了電話，并在雜志背面給了他ID碼。他們能夠準確地告訴我他定期訂購的品牌。那個圣誕節，我送了他一盒他最喜歡的雪茄。從那時起，他認為我是周圍最聰明的銷售人員。
在我的領土上，釣魚，打獵和射擊運動非常重要。最近，我贊助了一個客戶加入我所屬的“魚和野味”俱樂部。顧客還登記了他的兒子。他們將花費數百小時一起做自己喜歡的事情-我們的公司將因此而被銘記。
例如，Joe Customer是一名體育迷，很少帶妻子出去。喬的妻子喜歡百老匯的表演和精美的晚餐，而不喜歡熱狗。在當地劇院季開始之初，我給了喬一份劇院表演時間表的VI設計色彩副本，并請他挑選他和他的妻子喜歡的表演。在一家餐廳和百老匯的精彩表演中享用晚餐，喬的妻子在天堂。請記住，如果喬的妻子不快樂，那么喬也不快樂。這也給了我更多與喬親密接觸的機會，看看是什么使他打勾。通常，客戶不會在辦公室放松警惕，而是會在更加隨意的情況下放松身心。
找出客戶的孩子喜歡什么也可以支付關系紅利。無論是運動，釣魚，音樂，還是想出一種影響客戶與其孩子之間關系的方法。我的一位客戶在五年前生了一個孩子。孩子出生時，我以孩子的名義購買了美國儲蓄債券。猜猜該客戶仍然是客戶。
在他們下了第一份訂單一年后發送。如果這種關系已經發展了一年，那么這很好。VI設計色彩迫使他們回想起來，通常會感到驚訝，僅僅一年的時間，事情發生了多遠，并記住VI設計色彩所做的一切。這也提醒VI設計色彩，VI設計色彩仍然很看重他們的業務，并且從未忘記過它的過去。它表明VI設計色彩不認為他們的業務是理所當然的。
打電話時，如果他們得了重感冒，或者我可以告訴他們生病了，我會送一罐雞湯面和/或一盒維生素C片。附上一張便條，上面寫著“一直在尋找使VI設計色彩的生活變得更好的方法。”
對于第一筆訂單，大筆訂單，異常訂單，工廠參觀或會議期間花費的時間。它們非常快速且易于執行，但會再次引起VI設計色彩的注意，并帶有良好的情感。一定要真誠！假冒或慣例性的謝謝會引起相反的反應。建立關系的關鍵是找出VI設計色彩的客戶及其家人熱衷什么。然后，產生影響并考慮周到。
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